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購買須知
- 訂單一經成立，不設取消或更改。
- 未完成付款之訂單均視為無效訂單，將不獲處理。
→ 客人下單時請確保收件人資料正確，訂單成立後如須更改可能會產生額外費用，需顧客自行承擔。
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運送政策
- 客人可於下單時選取物流運送方式
送貨上門
→ 下單後約1-2個工作天寄出，不包括星期六、日及公眾假期。
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退換貨須知
- 所有產品除品質問題外，均不設退換。
- 如產品有任何問題，須保留完整包裝，並於收貨日計起7天內電郵至 cs@picky-parrot.com 或 WhatsApp 6732 5203 聯絡我們作出跟進。
- 若欠缺完整包裝，我們有權拒絕你的退換貨申請。
退換貨流程
→ 聯絡客服（請附上問題貨品照片或影片以供核對，客服有機會向閣下索取更多資料）
→ 經客服確認可作出退換貨品安排
→ 提供收件時間、聯絡資訊及地址
→ 準備完整商品，待物流上門收回
*如因品質問題需要退換貨品，本店將會負責退換貨的所有費用。
*如有任何爭議，Picky Parrot 保留最終決定權。
運送政策
送貨方式
送貨上門
- 下單後約1-2個工作天寄出，不包括星期六、日及公眾假期。
- 每個訂單只接受一個送貨地址，不設指定送貨日期和時間。
- 只接受送貨至香港境內地址。
- 如客人指示快遞員將包裹置於無人看管的地方，需自行承擔風險。
- 如因客人之個人理由未能如期收貨，需自行聯絡物流供應商再作安排，若物流供應商就此情況收取任何附加費用需客人自行承擔。
- 實際到貨日期受速遞服務及天氣等因素影響。
順豐智能櫃/自取點
- 順豐已停用SMS通知，所有快件自取訊息通知已全面更改為透過官方手機應用程式 「SFHK App」推送，請下載應用程式並開啓推送，以免影響收貨。
- 如未及時取件導致有附加費用，需要由客戶承擔。
- 下單後約1-2個工作天寄出，不包括星期六、日及公眾假期。
- 每個訂單只接受一個送貨地址，不設指定送貨日期和時間。
- 實際到貨日期受速遞服務及天氣等因素影響。
